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Cadre contractuel régissant l'achat, la vente et l'utilisation des billets électroniques sur la plateforme Tikiti.
L’utilisation des services Tikiti implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par les acheteurs et les organisateurs.
Tikiti est une plateforme d'intermédiation technique. Nous fournissons la technologie nécessaire à la billetterie, mais nous ne sommes en aucun cas l'organisateur des événements listés.
Tikiti délivre exclusivement des billets électroniques. Chaque ticket est unique, infalsifiable et lié à un compte utilisateur vérifié.
Nos tarifs sont transparents et incluent les taxes applicables.
Frais de traitement FlexPay par transaction.
Commission variable selon le pack et les options.
M-Pesa
Airtel FlexPay (Visa/MC)Toute transaction confirmée est irrévocable, sauf application des conditions de l'article 6.
Le QR code est généré immédiatement dans l'onglet "Mes Tickets" de l'application.
L'utilisateur bénéficie d'une fenêtre de 24h après l'achat pour annuler sa commande (sauf si l'événement a déjà commencé).
Tikiti assure la validité technique du billet. L'organisateur reste le seul responsable de la sécurité, de la qualité et du bon déroulement de l'événement.
Tikiti se réserve le droit de bloquer tout compte ou d'annuler tout billet suspecté d'être lié à une activité frauduleuse ou de revente illégale.
Les fonds sont versés sous 24h à 48h après l'événement, sous réserve de validation du KYC. Tikiti peut retenir une provision de sécurité en cas de litige client ou de risque d'annulation.
En cas de contestation, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.