一个扫码器，覆盖所有入场凭证
一个工具。多种进场方式。
Tikiti Ops 不只是读取一串代码：它核验这串代码代表什么。
电子门票
参与者出示手机上的二维码。
纸质门票
工作人员核验销售时已激活的纸质联票。
请柬
宾客出示实名请柬，电子版或纸质版均可。
胸牌
工作人员核验身份、类别与可进入的区域。
证件
团队、媒体、合作伙伴或供应商的权限一目了然。
可识别手环
当手环带有兼容标识时，可与某位参与者或某个权限类别绑定。
活动当天会发生什么
- 01
通用扫码器
数字票证、纸质票、胸牌或手环：一个工具全部读取。
- 02
离线模式
没有网络，入口照常扫码，之后同步。
- 03
胸牌与证件
现场或提前打印，写入权限级别，限定区域。
- 04
座位安排
扫码时工作人员能查到已登记的座位，并据此引导参与者。
- 05
团队与角色
谁在哪个入口扫码、拥有什么权限。完整的入场日志。
- 06
实时监控
各入口实时客流，恰到好处地多开一条通道。
开门之前先把现场理清
门一开，每位工作人员就已经知道自己能放行什么。
入口、可接受的凭证和团队，都在 Tikiti Business 中提前设定，早于第一位参与者到来。
| 核验点 | 可接受凭证 | 人员 |
|---|---|---|
| 主入口 | 标准票、高级票 | 6 |
| VIP 入口 | VIP、合作伙伴 | 3 |
| 媒体接待 | 媒体、讲者 | 2 |
| 后台区域 | 工作人员、演出者 | 2 |
演示用运营方案。每场活动自行定义入口与类别。
那些不按剧本来的情况
入口的一个问题，不该堵住整条队伍。
手机没电、二维码模糊、请柬未确认：团队有一套应对流程。
- 1扫码或搜索按二维码、姓名或手机号查找。
- 2定位问题屏幕说明卡在哪里，而不只是说「不行」。
- 3显示可执行的操作取决于该工作人员的权限和活动的规则。
- 4当场解决或引导就地处理，或引导至协助台与主管。
- 5留下记录这个决定会保留在处理日志中。
当工作人员知道如何处理特例，队伍才会前进。
工作人员一眼就知道该怎么办。
扫码之后，屏幕只显示帮助判断的信息，字号够大，在强光和嘈杂中也读得清。
- 允许入场
- 已使用过
- 区域不符
- 门票未激活
- 证件已过期
- 拒绝入场
不必守在每个入口也能督导
在一块屏幕上看清整个现场。
客流按入口逐一衡量，并在还来得及的时候调整。
- 预计参与人数
- 已到场人数
- 每分钟入场数
- 各入口活跃度
- 在线工作人员
- 离线设备
- 被拒绝的凭证
- 检测到的重复使用
不要等到队伍已经失控，才发现入口堵住了。
以前
打印的名单、越排越长的队伍，对其他入口的情况一无所知。
用 Tikiti
按入口逐一衡量的入场流量，闭门即刻可得的出席报告。
常见问题
活动期间网络中断怎么办？
扫码器切换到离线模式，凭已下载的数据继续核验票证。网络恢复后立即同步扫码记录。
如何检测重复扫码？
已使用的票证会被拒绝，并显示首次入场的时间和入口。离线模式下，冲突在同步时标记。
需要专用设备吗？
扫码只需一部较新的智能手机。现场打印胸牌需要兼容的打印机：Tikiti Supplies 提供购买或租赁。
可以管理多个入口和多个区域吗？
可以。每个入口有自己的账户和权限，一张票证可以只允许进入某些区域。监控实时显示各入口的客流。
有人在入口没有票怎么办？
可以从 Tikiti Ops 现场开单，用 Mobile Money 付款，票证即刻签发。
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适用于哪些活动