Communication & analytics
Comprenez et activez votre audience.
Une base de participants qui vous appartient, des messages ciblés et un rapport unique après l'événement.
- Participants centralisés
- Messages ciblés
- Présence réelle
- Rapports
Le canal adapté au message
Le bon canal ne dépend pas seulement de vos moyens. Il dépend du message.
Tikiti vous indique les canaux utilisables pour l'audience choisie, et vous laissez décider.
Email
Pour les confirmations détaillées, les programmes, les documents et les messages longs.
SMS
Pour les informations courtes, urgentes, lisibles sans connexion active.
WhatsApp
Pour les échanges rapides et les rappels, lorsque ce canal est configuré et autorisé.
Notification
Pour les participants qui utilisent l'application Tikiti et ont activé les notifications.
Ce que vous obtenez
- 01
Email, SMS, WhatsApp, push
Le bon canal selon le message : confirmation, rappel, changement de dernière minute.
- 02
Segmentation
Par catégorie de billet, statut RSVP, présence, ancienneté ou montant dépensé.
- 03
Ventes par canal
Web, vendeurs, points de vente, application Tikiti. Chaque participation est reliée au canal qui l'a apportée.
- 04
Sources d'acquisition
Quel lien, quel réseau, quel vendeur a réellement amené la vente.
- 05
Conversion
Du visiteur au pass émis : à quelle étape le parcours s'arrête.
- 06
Présence
Taux de présence par catégorie, heure d'arrivée, comparaison entre éditions.
D'où viennent vos participants
Chaque canal montre ce qu'il apporte vraiment.
Une visite, une inscription ou une commande se relie à sa source quand le parcours passe par un lien suivi.
| Source | Visites | Inscriptions | Conversion |
|---|---|---|---|
| Réseaux sociaux | 4 820 | 436 | 9,0 % |
| 2 140 | 392 | 18,3 % | |
| Partenaires | 1 260 | 274 | 21,7 % |
| Accès direct | 980 | 141 | 14,4 % |
Données de démonstration. Elles montrent la forme du rapport, pas les résultats d'un événement réel.
Avant, pendant, après
Vos participants reçoivent l'information dont ils ont besoin à ce moment précis.
Un rappel la veille n'a rien à voir avec un changement de salle en pleine session.
- 01Avant : confirmation, invitation, rappel, programme, instructions d'accès
- 02Pendant : changement de salle, retard, ouverture d'une porte, message à une catégorie
- 03Après : remerciement, certificat, questionnaire, ressources, résultats
- 04Ensuite : préparation de la prochaine édition, selon les préférences de chacun
Mesurez l'ensemble de l'événement
Les résultats ne se limitent pas au nombre de billets vendus.
Audience, acquisition, participation, opérations, finance, communication : un seul événement, plusieurs angles de lecture.
- Participants et invités
- Sources d'acquisition
- Inscriptions et confirmations
- Taux de présence réel
- Entrées par porte et par heure
- Répartition par catégorie
- Messages délivrés
- Comparaison entre éditions
Comprendre n'a de valeur que si vous pouvez encore agir.
Avant
Des exports séparés, des chiffres qui ne se recoupent pas et un bilan écrit de mémoire.
Avec Tikiti
Un seul rapport, des chiffres cohérents, et une liste de participants réutilisable pour la prochaine édition.
Où en sont les analytics aujourd'hui.
Les indicateurs se construisent événement après événement. Voici ce qui est disponible, et ce qui arrive.
- Participants et inscriptionsDisponible
- Commandes et paiementsDisponible
- PrésenceDisponible
- Sources d'acquisitionSelon configuration
- Ventes par canalProchainement
- Comparaison des éditionsProchainement
Questions fréquentes
À qui appartiennent les données des participants ?
À vous. Vous restez responsable de la base de vos participants, vous pouvez l'exporter et l'utiliser pour vos prochains événements. Tikiti ne revend pas ces données.
Quel canal pour quel message ?
Email pour les confirmations et documents, SMS pour les rappels courts, WhatsApp pour les échanges rapides, notification push pour les utilisateurs de l'application. Vous choisissez par campagne.
Sur quels critères puis-je segmenter ?
Catégorie de billet, statut RSVP, présence effective, canal d'achat, montant dépensé, ancienneté. Les segments se combinent.
Comment sont attribuées les ventes à une source ?
Chaque lien partagé peut être tracé, et chaque vendeur ou point de vente a son identifiant. Le rapport indique la part de chaque source dans la recette.
Puis-je comparer deux éditions du même événement ?
Oui. Les indicateurs clés, ventes, présence, sources, sont comparables d'une édition à l'autre.
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Pour quels événements
- Concerts & festivalsRéunissez le public, les canaux de vente, les équipes et les portes dans un seul festival.Découvrir
- Conférences & formationsDe la première inscription au certificat, un parcours participant complet.Découvrir
- Salons & expositionsVisiteurs, exposants, stands, badges, sessions et rencontres dans un même salon.Découvrir