Concerts & festivals
Faites vibrer le public. Gardez tout le festival sous contrôle.
De l'annonce de la programmation jusqu'au dernier passage aux portes, Tikiti réunit votre public, vos billets, vos vendeurs, vos équipes et vos opérations dans un même événement.
- En ligne et sur le terrain
- Mobile Money et carte
- Plusieurs jours
- Plusieurs portes
- Découverte facultative
Démonstration
- Jour 1 · 4 286 participants
- Porte B : flux fluide
- 14 vendeurs actifs
- 82 % de présence
Le public voit la scène. Vous voyez tout ce qui fait fonctionner le festival.
Avant l'ouverture des portes
Un festival existe dès la première annonce.
La page du festival présente son univers et centralise les premières actions du public : découvrir la programmation, choisir un pass, poser une question.
- Présentation du festival
- Programmation et artistes
- Dates, horaires et lieu
- Informations pratiques
- Partenaires et sponsors
- Billets et pass
- Formulaires
- Questions fréquentes
Votre festival commence quand quelqu'un le découvre, pas quand il arrive devant la scène.
Une offre à la mesure du festival
Une journée, plusieurs jours, plusieurs expériences.
Créez plusieurs façons de participer sans gérer une billetterie séparée par catégorie : chaque pass porte sa durée, sa zone et ses droits.
| Pass | Validité | Disponibilité |
|---|---|---|
| Vendredi | Jour 1 | Disponible |
| Samedi | Jour 2 | Disponible |
| Festival Pass | 3 jours | 218 restants |
| VIP Experience | 3 jours et zone VIP | 32 restants |
Configuration de démonstration. Les quantités sont données en exemple.
Chaque pass correspond à une expérience, une durée et des droits précis.
Là où votre public achète vraiment
Plusieurs chemins, un seul festival.
Le public n'achète pas tout au même endroit. Toutes les participations rejoignent pourtant le même événement.
En ligne
Depuis la page officielle du festival ou un lien partagé.
Dans l'application Tikiti
Lorsque vous choisissez d'activer la découverte.
Auprès d'un vendeur
Avec un billet papier unique, activé au moment de la vente.
Dans un point de vente
Boutique, kiosque, partenaire ou guichet officiel.
À l'entrée
Quand la vente sur place est autorisée.
Sur invitation
Artistes, presse, partenaires et équipes, avec leurs propres accès.
Votre public emprunte plusieurs chemins. Toutes les participations arrivent au même endroit.
Votre réseau de vente
Des vendeurs, et la visibilité qui va avec.
Attribuez des carnets à vos vendeurs et à vos points de vente. Le billet remis au participant devient valide au moment de la vente, et reste rattaché au canal qui l'a distribué.
- Stock attribué
- Billets activés
- Billets restants
- Ventes par vendeur
- Ventes par point de vente
- Moyens de paiement
- Commissions
- Montants à reverser
- Retours et écarts
Le billet quitte vos bureaux. La visibilité, elle, reste avec vous.
Préparer le jour J avant le jour J
Vos portes sont prêtes avant l'arrivée du public.
Les portes, les catégories acceptées et les équipes se configurent dans Tikiti Business, avant le premier participant.
| Accès | Catégories acceptées | Agents |
|---|---|---|
| Porte principale | Standard, Festival Pass | 8 |
| Porte Premium | Premium, VIP | 4 |
| Accès presse | Presse, partenaires | 2 |
| Backstage | Artistes, équipes | 3 |
Plan opérationnel de démonstration. Chaque festival définit ses portes et ses catégories.
Le jour J ne devrait pas être le premier jour où vos équipes découvrent le système.
Un seul outil à la porte
Billet, pass, badge, bracelet ou accréditation.
Tikiti Ops aide l'agent à vérifier différents supports depuis le même téléphone, et lui dit ce qui bloque plutôt que de dire seulement non.
- Billet numérique
- Billet papier activé
- Pass multi-jours
- Invitation
- Badge
- Accréditation
- Bracelet associé
- Pass équipe
Un seul scan doit suffire pour comprendre qui se présente et où cette personne peut aller.
Du billet au bracelet
Simplifiez l'accès aux journées et aux zones.
Quand un bracelet est utilisé, l'équipe peut relier le contrôle effectué au support remis au participant, à condition que ce bracelet porte son propre identifiant.
- 01Présentation du billetLe participant montre son pass, numérique ou papier.
- 02Vérification dans Tikiti OpsL'agent voit la catégorie, la validité et la zone.
- 03Validation de la catégorieLe bracelet correspondant est choisi.
- 04Remise du braceletLe participant repart avec son support du jour.
- 05AssociationLorsque le bracelet porte un identifiant compatible et que la fonction est activée.
- 06Accès aux zonesLes journées et espaces autorisés suivent la catégorie du pass.
Le bracelet remplace la file, pas la vérification.
Pendant le festival
Voyez où le public arrive et où vos équipes ont besoin de renfort.
Depuis Tikiti Business, le responsable suit l'activité porte par porte. En ligne, une double utilisation est partagée entre les portes ; si plusieurs appareils restent totalement déconnectés, un conflit peut n'apparaître qu'à la synchronisation.
- Participants attendus
- Participants présents
- Entrées par minute
- Affluence par porte
- Agents actifs
- Appareils hors ligne
- Refus d'accès
- Pic d'arrivée
N'attendez pas qu'une file devienne visible depuis la scène pour réagir.
Informer pendant que ça se joue
Un festival évolue. Votre communication doit suivre.
Avant, pendant, après : le public reçoit l'information qui le concerne, au moment où elle lui sert.
Avant
Confirmation du pass, programme, horaires, accès, objets autorisés, transports.
Pendant
Changement d'horaire, nouvelle scène, porte moins fréquentée, information de sécurité.
Après
Remerciement, galerie, questionnaire, résultats, annonce de la prochaine édition.
Quand le programme change, votre public ne devrait pas l'apprendre par une rumeur dans la foule.
Faire participer le public
Le festival continue entre deux performances.
Selon les fonctions activées, le public peut voter, répondre à un sondage, poser une question ou suivre un classement. Ces expériences ouvrent avec des organisateurs pilotes.
- Voter pour un artiste
- Répondre à un sondage
- Poser une question
- Rejoindre un concours
- Consulter un classement
- Soutenir une initiative
Le meilleur public n'est pas seulement présent. Il est impliqué.
Le festival vu depuis Tikiti Business
Une seule vue pour décider.
Préparation, audience, billets, distribution, paiements, équipes, accès et alertes se lisent au même endroit.
- État de préparation
- Audience
- Billets et pass
- Distribution
- Paiements
- Communication
- Équipes
- Accès
- Alertes
Votre festival bouge vite. Votre information doit bouger avec lui.
De l'annonce à la prochaine édition
Sept moments, un seul événement.
Rien ne recommence à zéro d'une étape à l'autre, ni d'une édition à la suivante.
J-60
Le festival devient réel
La programmation est publiée et les premiers pass sont disponibles.
J-30
La distribution s'étend
Vendeurs et partenaires reçoivent leurs stocks attribués.
J-7
Les opérations se préparent
Portes, agents, zones et appareils sont configurés.
Jour J
Le public entre
Les équipes contrôlent les accès pendant que la supervision suit les flux.
Pendant
Le festival communique
Programme, changements et animations arrivent au public.
J+1
Les résultats sont là
Ventes, présence, canaux et activité opérationnelle sont consolidés.
Prochaine édition
Vous ne repartez pas de zéro
L'historique et les résultats servent à préparer la suite.
Un festival entier, pas une accumulation d'outils.
Sans système central
Chaque équipe travaille avec son fichier, les vendeurs rendent leurs comptes séparément et les portes ne partagent pas la même information.
Avec Tikiti
Le site, les participants, les vendeurs, les équipes et les accès sont rattachés au même événement.
Tikiti relie ce qui fait vivre un festival : son public, ses canaux, ses équipes, ses accès et ses prochaines éditions.
Questions fréquentes
Tikiti convient-il à un festival de plusieurs jours ?
Oui. Vous créez des pass dont la validité et les droits d'accès diffèrent, par journée, par zone ou pour la durée complète du festival.
Comment gérer les ventes physiques ?
Les billets sont attribués à des vendeurs ou à des points de vente, puis activés au moment de la vente. Chaque billet reste rattaché au canal qui l'a distribué.
Tikiti peut-il gérer plusieurs portes ?
Oui. Les agents sont affectés à des points de contrôle différents, avec leurs propres catégories autorisées et leurs propres zones.
Que se passe-t-il sans réseau ?
Les appareils préparés poursuivent les contrôles autorisés localement et synchronisent ensuite. En ligne, une double utilisation est vue immédiatement ; entre appareils déconnectés, elle peut n'apparaître qu'à la synchronisation.
Peut-on associer un bracelet à un participant ?
Oui lorsque le bracelet porte un identifiant compatible et que l'association est activée pour l'événement. Sans identifiant, le bracelet reste un support de zone, pas une identité.
Sommes-nous obligés d'apparaître dans l'application Tikiti ?
Non. La découverte est indépendante de l'utilisation des outils d'organisation : vous l'activez si vous le voulez.
Tikiti supporte-t-il une forte mise en vente ?
Tikiti est conçu pour encaisser des pics de demande. La capacité et la configuration nécessaires sont évaluées avec vous selon la taille de l'événement, plutôt qu'annoncées comme un chiffre général.
Votre prochaine édition peut commencer avec plus de maîtrise.
Présentez-nous votre festival et activez les outils dont votre public, votre distribution et vos opérations ont besoin.
Commencez avec votre configuration actuelle. Tikiti s'adapte à la taille de votre opération.
